Oficina Municipal d'Informació a les Persones Consumidores - OMIC
En aquest espai trobareu alertes i notes informatives relacionades amb medicaments il·legals i d'altres productes, amb medicaments que presenten problemes de disponibilitat, i d'altres qüestions de seguretat.
QUÈ ÉS?
L'Oficina Municipal d'Informació a les persones Consumidores és un servei d'atenció directa i gratuïta a la ciutadania en matèria de consum.
FINALITAT
Informar i orientar els consumidors sobre l'exercici dels seus drets.
Rebre denúncies i reclamacions dels consumidors.
Educació i formació en materia de consum.
ELS SERVEIS QUE OFEREIX SÓN:
Atenció personalitzada i telefònica de consultes sobre:
- Serveis domèstics (aigua, llum, gas i telèfon).
- Habitatge. Compra / Venda.
- Serveis bancaris.
- Assegurances.
- Alimentació.
- Electrodomèstics. Venda / Post venda / Reparació.
- Automòbils. Compra/Venda/Tallers de reparació.
- Serveis a domicili (professionals de la llar).
- Neteja.
- Tèxtil.
- Serveis Turístics. Hotels / Apartaments / Agències viatge.
- Bars i Restaurants.
- Anàlisi i tramitació de denúncies, queixes i reclamacions.
- Mediació entre les parts per a la resolució de determinades qüestions.
- Campanyes d'informació i orientació als consumidors.
- Servei d'Inspecció de Consum.
- Edició de material informatiu.
- Col·laboració amb la Junta Arbitral de Consum.
- Accions d'educació i sensibilització en consum.